¿ Cómo funciona ?
FAQs –
Preguntas frecuentes
Me gustaría pedir una nueva montura ZALDI. ¿Cómo funciona y
qué opciones tengo?
El nombre de nuestra empresa es BIENESTARCABALLO®, ya que el
bienestar del caballo es lo más importante para nosotros. Por eso siempre
recomendamos que la silla se haga a la medida del caballo (y del jinete).
En nuestra página web www.zaldionline.com encontrará todos
los modelos, extras, información sobre las sillas de prueba, fotos (en la
galería) y vídeos (en la descripción de casi todas las sillas, así como en
nuestro canal de YouTube BIENESTARCABALLO (por Susanne Nagel)
¿Cómo se fabrica una montura Zaldi y qué hay que tener en
cuenta?
Producción personalizada:
Opción 1:
Una medidora oficial ZALDI viene y mide el dorso de su
caballo, así como a Usted.
El coste de la medición, que incluye la fabricación a medida
es 120€ más gastos de desplazamiento (¡consultar!).
A continuación, puede elegir el color o la combinación de
colores de la silla, así como otros extras, algunos gratuitos y otros con coste
adicional.
En principio, todas las sillas de montar que aparecen en
nuestro sitio web pueden fabricarse a medida para usted y su caballo, siempre
que las proporciones del caballo y el jinete y la longitud de la superficie de
contacto sean correctas.
A continuación, Zaldi fabrica la montura. Después
organizamos el envío directamente a su domicilio. El plazo de entrega puede
variar. Consúltenos.
Opción 2:
Usted quiere una silla de montar de tamaño estándar, ya que
no se va a utilizar para un caballo específico.
Entonces simplemente pida la silla en línea. Puede elegir el
tamaño del asiento y diferentes colores de cuero*. También puede elegir el
puente cruz intercambiable.
El tamaño estándar tiene una distancia de centro a centro
del puente de cruz de aprox. 32/33 cm. La superficie de contacto depende del
tamaño del asiento. Puede pedir bastes cortos o completos (en el caso de las
monturas inglesas).
El tiempo de producción de estas sillas es más corto que el
de las monturas personalizadas.
Opción 3:
Podemos enviarle una plantilla de medición especial y
ayudarle a medir su caballo mediante una videollamada de WhatsApp. Consúltenos
acerca de esta opción.
Opción 4:
¿Conoce ya la anchura de los puntos centrales (también
conocida como tamaño de puente de cruz), la longitud de apoyo de los bastes y
la anchura del canal para la silla que necesita? En ese caso, póngase en
contacto con nosotros directamente para fabricar su sillín según las medidas
indicadas.
¿Se pueden personalizar y/o cambiar las monturas?
Sí, todas las sillas que encontrará en nuestro sitio web son
ajustables. Los puentes de cruz pueden ajustarse en frío y los bastes (si son
de lana) pueden ser rellenados y/o personalizados.
El propio cliente puede cambiar el puente de cruz.
Para la fabricación de sillas parcialmente personalizadas,
montamos bastes de lana en aquellas sillas que vienen (de fábrica) con paneles
de látex. Debido a la naturaleza del material, no es posible ajustar los
paneles de látex exactamente a la forma del lomo del caballo. En estos casos,
hay un coste adicional de 133 euros.
Todas las modificaciones pueden realizarse también en ZALDI.
Aunque su silla fue fabricada a medida (sea por medición de Bienestarcaballo o
medición propia por parte del cliente), es posible que un ajuste final de la
silla sea necesario. Ofrecemos este servicio sólo para sillas compradas a
través de nosotros. HAGA
KLICK AQUI PARA MÁS DETALLES DE AJUSTES
Tengo un caballo joven (u otro) que probablemente
cambiará mucho. ¿Tiene sentido una silla parcialmente personalizada desde el
principio?
Sí. Especialmente con caballos jóvenes, es muy importante
empezar con «la herramienta adecuada» para que no asocien inmediatamente la
silla (posiblemente inadecuada) con el dolor. Una montura inadecuada al
principio del entrenamiento también puede causar daños a largo plazo desde el
principio.
Y todas las sillas de nuestro sitio web son ajustables
(véase el punto anterior).
Citamos a Jochen Schleese en el libro «El asesino
silencioso»:
Una silla que puede modificarse a lo largo de la vida del
caballo puede suponer una inversión ligeramente superior en el momento de la
compra, pero a la larga el comprador ahorra dinero al no tener que comprar una
silla nueva repetidamente.
Por lo tanto, recomendamos una silla parcialmente
personalizada para cada caballo y una revisión periódica y un posible
ajuste/modificación de la silla. Si un caballo ha perdido mucha musculatura o
peso, por ejemplo, debido a una enfermedad aguda, un cambio de cuadra o por
otros motivos, y es previsible que esto cambie en un futuro próximo,
transitoriamente puede ayudarse con almohadas/pads de compensación. Estaremos
encantados de asesorarle.
Me gustaría probar una silla Zaldi.
¿Cómo funciona?
Actualmente disponemos de 7 sillas de prueba. Estas han sido
seleccionadas y fabricadas en base a una encuesta realizada en los grupos de
Facebook y ahora están viajando por diferentes países de la UE, desde nuestra
base de alquiler en Heidelberg, Alemania.
Dado que es muy poco probable que la silla de prueba se
adapte perfectamente a su caballo, el alquiler se destina principalmente a la
inspección y prueba por parte del jinete, con el fin de evaluar el tamaño y el
tacto de la silla, ya que ésta se fabricaría posteriormente con las medidas
deseadas o establecidas. Así, el hecho de que usted pueda caerse hacia delante
o hacia atrás en la silla o que el caballo no se mueva libremente puede deberse
a que la silla no se ajusta al caballo. Las sillas de prueba tienen una
«anchura de puente de cruz» (distancia entre los puntos centrales) de 32/33 cm.
Si la silla no se ajusta a su caballo, puede probarla en un bloque de silla o
en otro caballo.
Debido a la amplia gama de sillas Zaldi y a la gran variedad
de tamaños y medidas de los caballos, lamentablemente nos resulta imposible
tener en stock sillas de prueba de todos los modelos y tamaños. Dependiendo de
la demanda, por supuesto ampliaremos nuestra gama. Por favor, háganos saber qué
otro modelo le gustaría probar para la selección de otras sillas de montar en
una fecha posterior.
¿Cómo funciona el alquiler de sillas de prueba?
Usted solicita el alquiler de una silla de prueba por un
período de 7 días mediante un contrato que le enviaremos con antelación y en el
que figuran todos los detalles. A continuación, acordaremos una fecha con
usted.
El precio del alquiler, incluidos los gastos de envío (desde
Alemania a su cas) y administración, por un período de prueba de 7 días es de
90 euros (sólo países de la UE), que deben abonarse por adelantado.
Un depósito de 2.000 euros para el Drim Atlanta o el Kira
Klass, o de 1.000 euros para el San Jorge semi-profunda, la Ronda Campera, el
Kent 2G, Royal Profunda y la Lusitanus, deberá abonarse por transferencia
bancaria en los tres días siguientes a la firma del contrato.
El depósito se puede utilizar como anticipo para la compra
de una silla nueva o, si finalmente no va a comprar una silla, se le
reembolsará inmediatamente en cuanto la silla de prueba esté de vuelta en su
base de alquiler.
Por favor, devuelva la silla a la dirección de envío en
Heidelberg por su cuenta a más tardar dos días después del final del período de
préstamo.
HAGA
CLIC PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS SILLAS DE PRUEBA
*Colores de cuero:
Asegúrese de leer la información sobre los diferentes
colores de cuero (en la página de inicio) y/o vea este vídeo:
VIDEO
DIFERENTEST TIPOS Y COLORES PIELES ZALDI
¿Cuáles son los plazos de entrega?
– Los artículos estándar suelen estar en stock en Zaldi y se entregan en un plazo aproximado de 7 días laborables. Si un artículo de su pedido no está disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa (otro artículo o un reembolso).
– Los artículos de cuero fabricados por Zaldi, en diferentes colores, tamaños o con otros detalles como polainas de cuero, aciones, sudaderos de fieltro, fundas de piel de oveja (Zaleas), así como las sillas de montar estándar en el tamaño y color de asiento deseados, etc. se entregan en un plazo aproximado de 30 días o menos.
– El plazo de entrega de sillas de montar parcialmente personalizadas con EQUIscan y/o sillas de montar a medida es variable. Consúltenos.
Un pedido con varios artículos (estándar/en stock y personalizados) sólo se enviará cuando todo el material esté listo para su envío. Si desea recibir un artículo antes, realice pedidos por separado.
¿Hay sillas de segunda mano disponibles?
A menudo tenemos sillas de exposición o de prueba a precios especiales o podemos ayudarle a vender sillas de clientes. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
¿Dónde puedo encontrar vídeos de las sillas?
CANAL YOUTUBE BIENESTARCABALLO
La mayoría de las sillas que vendemos tienen la garantía del fabricante, 2 años para la silla y 10 años para la armadura.
¿Dónde puedo encontrar fotos de diferentes sillas?
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@zaldionline.com o contáctenos por WhatsApp o teléfono: +49 178 2138739
